Informations sur la commande

Vous recevrez un e-mail de notre part après la production pour confirmer que votre produit vous a été expédié, ainsi qu'un numéro de suivi. Merci de vérifier vos courriers indésirables avant de nous contacter. Actuellement, nous ne fournissons pas de mises à jour pendant notre calendrier de production, mais c'est quelque chose que nous envisageons de faire à l'avenir.

Bien sûr! Tant que vous nous contactez dans les 2 heures suivant votre commande, nous pouvons accepter un nouveau design. Contactez-nous via notre page ' Contactez-nous '

Aucun problème! Envoyez-nous simplement un e-mail indiquant votre numéro de commande à help@idgaming.co.uk avec votre design en pièce jointe. Si votre pièce jointe est un peu plus grande, nous vous recommandons d'utiliser un service de transfert de fichiers, par exemple WeTransfer, pour l'envoyer à notre adresse e-mail.

Cela sera dû à une incompatibilité d'adresse de facturation

Lorsque votre transaction est refusée en raison d'une incompatibilité d'adresse, votre banque
préautorise le prélèvement. Cela crée une retenue temporaire des fonds préautorisés.
des argents. Lorsque la banque vérifie que nous avons refusé la transaction, la retenue
les fonds cesseront, ce qui peut parfois prendre jusqu'à 3 à 5 jours ouvrables pour
processus, mais ne prend généralement que 24 heures. Vous ne serez PAS facturé pour ceux-ci
tentatives refusées. De plus, des frais en attente ne garantissent pas votre produit.

Si vous n'avez pas reçu de reçu pour votre commande et n'avez pas reçu de commande
écran réussi, vous devrez traiter à nouveau votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part le confirmant ainsi que les détails de suivi.

Une fois que nous commençons la production d’une commande, nous ne pouvons pas l’annuler et la vente est définitive. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous en informer dans les 2 heures suivant votre commande. Si nous n'avons pas commencé la production, nous pouvons répondre à votre demande.

Nos tampons

Ils sont lavables en machine – il suffit de les mettre sur un réglage de lavage rapide à basse température et de les laisser sécher à l'air toute la nuit.

Tous nos coussinets utilisent un tissu micro-tissé et une base en caoutchouc.

Ce n’est pas quelque chose que nous pouvons proposer pour des commandes uniques. Une quantité minimale de commande de 100 tampons serait nécessaire. Contactez-nous via notre formulaire de contact ici si vous avez besoin de plus d'informations

100% Non ! Tous nos coussinets sont produits et expédiés depuis le Royaume-Uni. Pas d'achats groupés, pas de dropshipping, pas de retards.

Étant donné que les coussinets sont en caoutchouc et en tissu placés sous haute température et pression, la taille finale peut varier légèrement (5 %).

Ton design

Notre outil de téléchargement de bureau comprend une fonction de vérification DPI, qui indiquera la qualité de votre image pour l'impression, 150 DPI étant la meilleure.

Les fonds d’écran HD ont généralement le niveau de détail que nous recommandons d’avoir lors de la soumission d’un design. Si vous n'êtes pas sûr, faites-le-nous savoir ! Nous serions heureux de vérifier pour vous. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@idgaming.co.uk.

Nous ne pouvons imprimer aucune œuvre déposée ou protégée par le droit d’auteur sans autorisation. En téléchargeant un design, vous acceptez d’avoir le droit d’utiliser l’image. Nous n'imprimerons aucun contenu qui diffame ou vilipende une personne, une race, une religion ou un groupe religieux et/ou est obscène, pornographique, indécent, harcelant, menaçant, nuisible, portant atteinte à la vie privée ou aux droits de publicité, abusif, incendiaire ou autre. répréhensible.

EXPÉDITION

Dans le monde entier! La plupart des pays sont répertoriés automatiquement lors du paiement, mais si le vôtre n'apparaît pas, faites-le-nous savoir et nous serons heureux de l'examiner pour vous.

Si vous commandez depuis l' UE ou les États-Unis , il n'y a pas de frais de douane . Pour tous les pays en dehors de ceux-ci, vous serez redevable de frais de douane. Veuillez vous référer au site Web de votre gouvernement local pour plus d'informations.

La production peut normalement prendre 4 à 7 jours ouvrés pour toutes les commandes.

Pour les commandes Express (sélectionnées lors de l'expédition), les délais de production sont réduits à 1 à 3 jours ouvrés, avec livraison le lendemain une fois expédiée.

Les commandes normales vers le Royaume-Uni arrivent généralement dans les 5 jours ouvrables une fois expédiées. Pour les destinations en dehors du Royaume-Uni, les commandes arrivent normalement dans les 10 jours ouvrables. Gardez un œil sur votre suivi des mises à jour : ces informations peuvent parfois se retrouver dans votre courrier indésirable. Veuillez prévoir ce délai avant de nous contacter concernant des colis manquants.

Retours et échanges

Si votre produit est défectueux, veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous. En raison de la nature du produit fabriqué sur commande, tous les remboursements et retours sont traités au cas par cas. Si la raison du retour est due à une erreur du client, le retour ne pourra pas être accepté.